Thuê bao đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng chuyển đi.
Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác
Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng trùng khớp với thông tin thuê bao đăng ký tại nhà mạng chuyển đi. Bao gồm: Số giấy tờ, đối tượng khách hàng (cá nhân/doanh nghiệp), hình thức sử dụng (trả trước/trả sau). Để tra cứu thông tin, khách hàng nhắn tin TTTB gửi 1414.
Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền
Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài nhỏ hơn 60 ngày
Thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế và sử dụng sóng của mạng di động nước ngoài nhỏ hơn 60 ngày tính đến thời điểm đăng ký chuyển mạng.
Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ (bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng).
Nếu trong một yêu cầu chuyển mạng có nhiều thuê bao thì tổng nợ cước <500.000 VNĐ nhân với số lượng thuê bao trong yêu cầu chuyển mạng đó.
Trả sau gọi rẻ
Nhân 5 lưu lượng, giá không đổi
bằng gọi trong nước
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Khách hàng gửi yêu cầu chuyển mạng đổi số
Hỏi: Khách hàng đang đăng ký dịch vụ roaming nhưng khách hàng chưa đi nước ngoài, khách hàng có thể làm thủ tục chuyển mạng được không?
Trả lời: Khách hàng không chuyển mạng được. Thuê bao đang đăng ký roaming (đang ở Việt Nam hay nước ngoài) không đủ điều kiện chuyển mạng.
Hỏi: Khách hàng muốn chuyển mạng cho 3 số thuê bao khác nhau không cùng chủ thuê bao cùng 1 lúc (Khách hàng làm hộ) , Khách hàng có thực hiện chuyển mạng được không, muốn thực hiện phải làm cách nào?
Trả lời: Khách hàng không chuyển mạng được.
