Công nghệ eSIM mang đến nhiều tiện ích cho người dùng, nhưng có nhiều chức năng không thay đổi so với sim vật lý. Với mong muốn nhiều khách hàng được sử dụng với loại sim mới này, từ ngày 15/11/2023 đến 15/02/2024 Viettel triển khai chương trình “Đổi eSIM miễn phí trên App My Viettel và web Viettel.vn”.
Chương trình áp dụng cho toàn bộ thuê bao trả trước, trả sau đang sử dụng mạng Viettel trên toàn quốc.
Chính sách ưu đãi: Miễn phí 1 lần duy nhất cho KH thực hiện đổi eSIM Online trên App My Viettel (từ phiên bản 7.3) hoặc web Viettel.vn trong thời gian triển khai chương trình.
Lưu ý: Chính sách miễn phí không áp dụng với đơn hàng đổi eSIM trên My Viettel nhưng thực hiện tại cửa hàng.
Hướng dẫn sử dụng tính năng đổi eSIM trên App My Viettel (ver 7.3)
Cách 1: với KH đã cài App My Viettel, KH kiểm tra ver App để đảm bảo ver đang sử dụng từ 7.3 trở lên. Sau đó KH thực hiện vào link https://myvt.page.link/eSim ->Chụp ảnh giấy tờ và ảnh chân dung ->AI duyệt hợp lệ -> Nhập số thuê bao thường xuyên liên hệ -> KH xem hồ sơ và ký xác nhận -> Thanh toán phí (với trường hợp có phí, trường hợp miễn phí KH bỏ qua bước này)-> Thông báo kết quảvà gửi QRcode eSIM về email -> KH quét QRcode và cài đặt trên thiết bị để kích hoạt eSIM (với HĐH iOS KH chọn Cài đặt eSIM tại màn hình thông báo kết quả, hệ thống hỗ trợ tự động import profile eSIM).
Cách 2: với KH chưa cài App My Viettel, mời tải miễn phí tại đây.
Sau khi đăng nhập App, KH vào mục Tiện ích, lựa chọn icon Đổi sim chọn “Đổi eSIM” thực hiện up thông tin cá nhân và thực hiện như hướng dẫn phía trên.
Minh họa các bước đổi eSIM trên App My Viettel
Cách cài đặt eSIM trên máy
Cách 1: Từ màn hình thông báo đổi eSIM thành công, KH click xem QRcode để quét QRcode và cài đặt. Trường hợp KH dùng điện thoại Iphone chỉ cần click Cài đặt eSIM hệ thống sẽ hỗ trợ import serial vào thiết bị. Lưu ý khi cài đặt đảm bảo điện thoại đang truy cập được internet.
Cách 2: KH vào email để quét QRcode và cài đặt
Hướng dẫn sử dụng tính năng đổi eSim trên web viettel.vn
KH vào https://viettel.vn/doi-esim hoặc truy cập từ menu My Viettel/Đổi eSIM -> Click Đồng ý -> Điền thông tin SĐT/Email nhận Qrcode eSIM -> Chụp ảnh giấy tờ/chân dung -> Nhập các số thường xuyên liên lạc -> Ký xác nhận -> Thanh toán phí (với trường hợp có phí, trường hợp miễn phí KH bỏ qua bước này)-> Thông báo đổi eSIM thành công.
Ghi chú: Một số trường hợp thuê bao của KH không đủ điều kiện đổi eSIM online (số đẹp, số chưa chuẩn hóa thông tin, AI không hợp lệ, SĐT thường xuyên liên lạc không đúng…) hệ thống sẽ điều hướng KH đổi eSIM tại cửa hàng.
Mọi thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để được tư vấn và giải đáp.