Điều Khoản Và Điều Kiện Giao Dịch Chung
a. Quyền và trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin giấy tờ pháp lý khi đăng ký sử dụng dịch vụ viễn thông (SIM, Internet, Truyền hình) theo đúng quy định của Bộ Thông tin & Truyền thông.
- Thanh toán đầy đủ cước phí sử dụng dịch vụ đúng hạn theo hợp đồng đã ký kết.
- Tự bảo quản thiết bị (Router, Camera, Modem) do Viettel cung cấp hoặc cho mượn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Không được tự ý tháo dỡ, di dời thiết bị ra khỏi địa chỉ lắp đặt đã đăng ký nếu chưa thông báo cho chúng tôi.
b. Quyền và trách nhiệm của saigontelecom.vn
- Cung cấp thông tin chi tiết, trung thực về băng thông, tốc độ, tính năng và giá cước của các sản phẩm/dịch vụ trên website. Giá cước niêm yết trên website đã bao gồm thuế Giá trị gia tăng (VAT) 10% (trừ khi có ghi chú khác).
- Đảm bảo tiến độ khảo sát và triển khai lắp đặt đúng theo thời gian cam kết. Cung cấp hóa đơn điện tử hợp lệ cho Khách hàng sau khi hoàn tất thanh toán.
- Từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đơn phương chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện Khách hàng sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật nước CHXHCN Việt Nam.
