Nhằm đẩy mạnh quá trình số hóa hành trình trải nghiệm khách hàng, Tổng Công ty Viễn thông Viettel triển khai chương trình hỗ trợ đổi eSIM online miễn phí cho khách hàng đang sử dụng SIM vật lý. Chương trình được áp dụng trong thời gian từ ngày 1/12/2025 đến hết ngày 15/1/2026, thông qua các kênh trực tuyến của Viettel.
Cụ thể, trong thời gian triển khai, khách hàng Viettel có nhu cầu chuyển đổi sang eSIM sẽ được miễn toàn bộ chi phí khi thực hiện thao tác trực tiếp trên ứng dụng My Viettel hoặc website viettel.vn/vx/doi-esim. Đây là hoạt động nằm trong lộ trình chuyển đổi số của Viettel, nhằm khuyến khích khách hàng chủ động tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số, đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm sử dụng viễn thông theo hướng nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.
Trên thế giới, xu hướng chuyển đổi sang eSIM đang diễn ra mạnh mẽ tại nhiều thị trường viễn thông lớn như Mỹ, châu Âu và Nhật Bản. Đặc biệt, các hãng sản xuất smartphone hàng đầu, tiêu biểu là Apple, đã từng bước loại bỏ khe SIM vật lý trên nhiều dòng thiết bị, cho thấy kết nối không khe cắm đang trở thành xu hướng tất yếu. Theo báo cáo của GSMA – Hiệp hội Hệ thống Thông tin Di động Toàn cầu, đến năm 2030, khu vực châu Á – Thái Bình Dương dự kiến sẽ có khoảng 78% người dùng di động chuyển sang sử dụng eSIM.
Tại Việt Nam, Viettel là một trong những nhà mạng tiên phong triển khai eSIM từ sớm, hướng tới xây dựng hệ sinh thái kết nối hoàn toàn số hóa. Trong tương lai, eSIM không chỉ đơn thuần thay thế SIM vật lý mà còn đóng vai trò là nền tảng công nghệ quan trọng, hỗ trợ số hóa toàn bộ vòng đời trải nghiệm khách hàng, từ kích hoạt dịch vụ, quản lý thuê bao đến bảo mật thông tin cá nhân.
So với SIM vật lý, eSIM được tích hợp trực tiếp trong bo mạch thiết bị, giúp hạn chế các rủi ro như cong, gãy, lỏng khe cắm – những nguyên nhân có thể gây gián đoạn liên lạc trong quá trình làm việc, giao dịch hoặc xác thực bảo mật. Bên cạnh đó, eSIM cho phép khóa và định danh từ xa khi thiết bị bị mất, góp phần nâng cao mức độ an toàn thông tin. Việc sử dụng eSIM cũng giúp giảm thiểu rác thải nhựa, phù hợp với định hướng phát triển bền vững của Viettel.
Thông qua chương trình đổi eSIM online miễn phí, Viettel tiếp tục khẳng định vai trò tiên phong trong ứng dụng công nghệ mới, từng bước hiện thực hóa mục tiêu lấy khách hàng làm trung tâm, mang đến trải nghiệm viễn thông hiện đại, liền mạch và thông minh hơn trong kỷ nguyên số.
Thông tin liên hệ Viettel Tp. Hồ Chí Minh
- Hotline: 028 223 99777
- Website: Saigontelecom.vn
- Fanpage: Viettel Tp.Hồ Chí Minh
- Email: vietteltphcm2010@gmail.com
- Địa chỉ: 285 Cách mạng tháng Tám, P. Hòa Hưng, thành phố Hồ Chí Minh
